รวมวิธีตามหาโทรศัพท์หายง่าย ๆ สำหรับ Android และ iPhone
เวลาโทรศัพท์หาย สิ่งแรกคืออย่าเพิ่งแพนิคจนสติหลุด เพราะทั้ง Android และ iPhone มีระบบช่วยตามหาโทรศัพท์หายที่ใช้หาตำแหน่งโทรศัพท์ล่าสุด แล้วยังสามารถสั่งเปิดเสียง ล็อกเครื่อง หรือจัดการข้อมูลจากระยะไกลได้แบบไว ๆ ถ้าเกิดหาโทรศัพท์ไม่เจอ ไม่แน่ใจว่าวางทิ้งไว้ไหน แนะนำให้เช็คโทรศัพท์หายผ่านระบบก่อนเพื่อให้รู้ว่าเครื่องยังอยู่ใกล้ตัว ถูกลืมไว้ที่ไหน หรือควรรีบล็อกข้อมูลก่อนโดนมือดีเอาไปใช้ต่อแบบไม่รู้ตัว
Key Takeaway
- เมื่อรู้ตัวว่าโทรศัพท์หาย ให้ตั้งสติก่อน แล้วลองโทรเข้าเครื่องตัวเองทันที เผื่อเครื่องตกอยู่ใกล้ ๆ หรือมีคนเก็บได้
- ใช้ระบบตามหาโทรศัพท์หาย เช่น Find My สำหรับ iPhone, Find My Device สำหรับ Android และ SmartThings Find สำหรับ Samsung เพื่อเช็กตำแหน่งล่าสุด
- ถ้ามั่นใจว่าโทรศัพท์หายหรือถูกขโมยแน่นอน ให้รีบล็อกเครื่องจากระยะไกล เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีสำคัญ และแจ้งเครือข่ายเพื่ออายัดซิม ลดความเสี่ยงข้อมูลหลุด
สารบัญบทความ
- โทรศัพท์หายทำไงดี? เช็กลิสต์กู้สถานการณ์แบบไว ๆ ไม่ให้ข้อมูลหลุด
- วิธีตามหาโทรศัพท์หาย ทำยังไงให้รู้พิกัดไว
- ป้องกันทำโทรศัพท์หายอย่างไรดี?
- ตามหาโทรศัพท์หายด้วยเบอร์ตัวเองทำได้จริงไหม?
- หากลืม Login หรือรหัสผ่าน Apple ID / Google บัญชีเดิม ต้องทำอย่างไร?
- ตามหาโทรศัพท์หายยังไงก็ไม่เจอ กู้ข้อมูลจากเครื่องเดิมก็ได้ หาเครื่องใหม่ก็ไวที่ MBK Center
- FAQ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตามหาโทรศัพท์
โทรศัพท์หายทำไงดี? เช็กลิสต์กู้สถานการณ์แบบไว ๆ ไม่ให้ข้อมูลหลุด
พอรู้ตัวว่าโทรศัพท์หาย อย่าเพิ่งร้อนใจไป เพราะยิ่งตั้งสติได้ไว ยิ่งเพิ่มโอกาสตามหาโทรศัพท์หายได้เร็วขึ้น มาดูเช็กลิสต์ที่ควรทำเมื่อรู้ตัวว่าโทรศัพท์หายกัน
- ตั้งสติก่อน แล้วลองโทรหาโทรศัพท์มือถือของตัวเอง
เริ่มจากใช้เครื่องคนใกล้ตัวโทรเข้าเบอร์ตัวเองก่อน เผื่อโทรศัพท์ถูกของบัง เครื่องตกอยู่แถวบ้าน ร้านอาหาร รถแท็กซี่ หรือมีคนเก็บได้ ถ้าสัญญาณมือถือยังดังอยู่ก็ยังมีลุ้นที่จะหาโทรศัพท์เจอ
- รีบล็อกเครื่องจากระยะไกล ไม่ให้ใครแอบเปิดดู
ถ้าโทรแล้วไม่มีคนรับ ให้ใช้ระบบ Remote Lock ผ่าน Android หรือ iPhone เพื่อเช็คโทรศัพท์หาย และล็อกหน้าจอทันที วิธีนี้ช่วยกันคนอื่นเข้าถึงรูป แชท แอปธนาคาร หรือข้อมูลส่วนตัวในเครื่องได้
- เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีที่ผูกกับมือถือทั้งหมด
โทรศัพท์มือถือเดี๋ยวนี้มีทั้งอีเมล โซเชียล แอปชอปปิง และแอปธนาคารผูกอยู่ครบ ควรรีบเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีสำคัญ โดยเฉพาะ Google, Apple ID, แอปธนาคาร และโซเชียลมีเดีย เพื่อลดความเสี่ยงข้อมูลหลุด
- แจ้งผู้ให้บริการเครือข่าย เพื่ออายัดซิมให้ไว
หากเริ่มมั่นใจว่าเครื่องไม่ได้อยู่ใกล้ตัวแล้ว ควรติดต่อเครือข่ายมือถือเพื่ออายัดซิม ป้องกันการนำเบอร์ไปใช้รับ OTP หรือสวมรอยบัญชีต่าง ๆ
วิธีตามหาโทรศัพท์หาย ทำยังไงให้รู้พิกัดไว
โทรศัพท์หายไม่ใช่เรื่องเล่น ๆ เพราะยุคนี้ข้อมูลสำคัญต่าง ๆ อยู่ในโทรศัพท์เกือบหมด แต่ก็ยังไม่ต้องตกใจจนเกินไป เพราะมือถือส่วนใหญ่มีระบบช่วยค้นหาโทรศัพท์หาย ที่คุณสามารถหาตำแหน่งโทรศัพท์ เปิดเสียง ล็อกเครื่อง หรือจัดการข้อมูลจากระยะไกลให้เร็วที่สุด ซึ่งแต่ละแบรนด์ก็มีวิธีตามหาโทรศัพท์หายต่างกัน ดังนี้
iPhone
- วิธีตามหาโทรศัพท์หาย iPhone เริ่มจากเข้าแอป Find My บนอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น หรือเข้าเว็บไซต์ iCloud
- ล็อกอินด้วย Apple ID เดียวกับ iPhone เครื่องที่หาย
- เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการตามหาโทรศัพท์หายจากรายการอุปกรณ์ทั้งหมด
- เช็กตำแหน่งล่าสุดบนแผนที่ เพื่อดูว่าเครื่องอยู่ใกล้ตัว อยู่ที่เดิม หรือถูกเอาไปที่อื่นแล้ว
- ถ้าเครื่องอยู่ใกล้ ๆ ให้กด Play Sound เพื่อให้ iPhone ส่งเสียง ช่วยให้หาโทรศัพท์ได้ง่ายขึ้น
- ถ้าเครื่องไม่ได้อยู่ใกล้ตัว ให้เปิด Lost Mode เพื่อล็อกเครื่อง แสดงข้อความติดต่อกลับ และช่วยกันข้อมูลส่วนตัวไม่ให้หลุด
- หากมั่นใจว่าเครื่องมือถือเสี่ยงถูกขโมยหรือเอาคืนไม่ได้ ค่อยพิจารณาลบข้อมูลจากระยะไกลเป็นขั้นตอนสุดท้าย
Android
- หาโทรศัพท์หาย android ด้วยการเข้าเว็บไซต์ Find My Device หรือใช้มือถือ Android เครื่องอื่น
- ล็อกอินด้วยบัญชี Google ที่ผูกกับโทรศัพท์เครื่องที่หาย
- เลือกมือถือเครื่องที่ต้องการติดตามมือถือจากรายการอุปกรณ์
- ระบบจะแสดงตำแหน่งโดยประมาณบนแผนที่ เพื่อช่วยเช็คโทรศัพท์หายว่าอยู่บริเวณไหน
- ถ้าเครื่องอยู่ใกล้ ให้กด Play Sound เพื่อให้มือถือส่งเสียง แม้ตั้งค่าเป็นโหมดเงียบก็ยังช่วยหาได้
- ถ้ารู้สึกว่าเริ่มไม่ปลอดภัย โทรศัพท์น่าจะหายแน่นอน ให้กด Secure Device เพื่อล็อกเครื่องและออกจากบัญชี Google บนอุปกรณ์
- หากกลัวข้อมูลสำคัญหลุด เช่น รูป แชท หรือแอปธนาคาร สามารถเลือก Erase Device เพื่อลบข้อมูลในเครื่องได้
Samsung
- วิธีค้นหาโทรศัพท์หายของ Samsung เริ่มจากเข้าที่เว็บไซต์ smartthingsfind.samsung.com
- ล็อกอินด้วย Samsung Account ที่ผูกกับเครื่องที่หาย
- เลือกอุปกรณ์ Galaxy ที่ต้องการค้นหาโทรศัพท์หายจากหน้าแผนที่
- ตรวจสอบตำแหน่งล่าสุดของเครื่อง เพื่อดูว่าอยู่ใกล้ตัวหรือไปอยู่ที่อื่นแล้ว
- ใช้คำสั่ง Ring เพื่อให้เครื่องส่งเสียง เป็นวิธีหาโทรศัพท์หายในกรณีลืมไว้ใกล้ ๆ
- หากแน่ใจว่าเครื่องหายแน่ ๆ สามารถสั่ง Lock เพื่อล็อกหน้าจอและป้องกันคนอื่นเปิดใช้งาน
ป้องกันทำโทรศัพท์หายอย่างไรดี?
กันไว้ก่อนดีกว่าต้องมานั่งใจหายทีหลัง เพราะต่อให้มีระบบค้นหาโทรศัพท์หายช่วยอยู่แล้ว แต่ถ้าไม่ได้ตั้งค่าไว้ตั้งแต่แรกก็อาจทำให้ตามหาโทรศัพท์หายยากขึ้นกว่าเดิม ลองเช็กทริกง่าย ๆ เหล่านี้ไว้ มือถือจะได้อยู่กับเราแบบไม่หายไปไหนง่าย ๆ
- เปิดระบบค้นหาเครื่องไว้ตลอด ตั้งค่า Find My, Find My Device หรือ SmartThings Find ให้พร้อม เพื่อใช้ติดตามมือถือและหาตำแหน่งโทรศัพท์ได้ทันที
- ตั้งรหัสล็อกหน้าจอให้เดายาก ใช้รหัสผ่าน สแกนนิ้ว หรือสแกนหน้าไว้เสมอ กันคนอื่นเปิดเครื่องดูข้อมูลส่วนตัวแบบง่ายเกินไป
- อย่าวางมือถือไว้ห่างตัวในที่สาธารณะ คาเฟ่ ร้านอาหาร ฟิตเนส หรือห้องน้ำ ล้วนเป็นจุดที่คนพลุกพล่าน วางแป๊บเดียวอาจต้องเริ่มตามหาโทรศัพท์หายแบบไม่ทันตั้งตัว
- เปิดเสียงหรือสั่นในสถานการณ์ที่เสี่ยงลืม เวลานั่งรถ เดินห้าง หรือไปเที่ยวกับเพื่อน การเปิดเสียงไว้ช่วยให้ตามหามือถือได้ไวขึ้นถ้าเผลอลืมไว้ใกล้ ๆ
- ใช้เคสหรือสายคล้องมือถือช่วยกันหล่น เหมาะมากกับสายคอนเทนต์ สายเที่ยว สายถือของเยอะ ลดโอกาสมือถือหลุดมือหรือตกหายแบบไม่รู้ตัว นอกจากนี้ยังลดความเสี่ยงโทรศัพท์พังจากการตกกระแทกด้วย
- จด IMEI และข้อมูลเครื่องเก็บไว้ ถ้าเครื่องหายจริง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้แจ้งความ แจ้งเครือข่าย หรือดำเนินการเรื่องเครื่องได้ง่ายขึ้น
- ล็อกอินบัญชีสำคัญแบบปลอดภัย เปิดยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน และอย่าให้แอปสำคัญล็อกอินค้างแบบไม่มีรหัส
ตามหาโทรศัพท์หายด้วยเบอร์ตัวเองทำได้จริงไหม?
สำหรับคนทั่วไป การตามหาโทรศัพท์หายด้วยเบอร์ตัวเอง หรือการค้นหา gps จากเบอร์โทรศัพท์โดยตรงไม่สามารถทำได้ เพราะตำแหน่งจากเบอร์มือถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเครือข่าย ไม่ใช่ข้อมูลที่ใครจะเปิดดูเองได้ผ่านเว็บหรือแอปทั่วไป
หากลืม Login หรือรหัสผ่าน Apple ID / Google บัญชีเดิม ต้องทำอย่างไร?
การลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบของ Apple ID หรือ Google Account เป็นปัญหาที่หลายคนพบ โดยเฉพาะเมื่อเปลี่ยนโทรศัพท์ ย้ายเครื่อง หรือต้องการเข้าถึงข้อมูลเดิม เช่น รูปภาพ รายชื่อ รายการสำรองข้อมูล หรือแอปพลิเคชันที่เคยใช้งาน หากจำรหัสผ่านไม่ได้หรือไม่สามารถ Login ได้ ควรเริ่มจากตรวจสอบว่ายังมีอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับบัญชีอยู่หรือไม่ เพราะอาจช่วยให้กู้คืนบัญชีได้ง่ายขึ้น
กรณียังมีอุปกรณ์อื่นที่ Login ค้างไว้ (เช่น iPad, Mac หรือ Computer)
หากยังมีอุปกรณ์ที่ Login บัญชีเดิมอยู่ สามารถใช้เครื่องนั้นเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านหรือจัดการการตั้งค่าความปลอดภัยได้ โดยระบบจะช่วยยืนยันตัวตนผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ทำให้กู้คืนบัญชีได้ง่ายขึ้น
กรณีไม่มีอุปกรณ์อื่นเลย และจำรหัสผ่านไม่ได้เลย
หากไม่มีอุปกรณ์ที่เคย Login และจำรหัสผ่านไม่ได้ ควรใช้ขั้นตอน กู้คืนบัญชี (Account Recovery) ผ่านระบบของ Apple หรือ Google โดยยืนยันตัวตนผ่านข้อมูลที่เคยผูกไว้ เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมลสำรอง หรือข้อมูลความปลอดภัยอื่น ๆ หากไม่สามารถกู้คืนได้ ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ตามหาโทรศัพท์หายยังไงก็ไม่เจอ กู้ข้อมูลจากเครื่องเดิมก็ได้ หาเครื่องใหม่ก็ไวที่ MBK Center
เมื่อรู้ตัวว่าโทรศัพท์หาย สิ่งที่ควรทำทันทีคือ ตั้งสติแล้วลองโทรเข้าเครื่องตัวเอง ใช้ระบบ Find My, Find My Device หรือ SmartThings Find เพื่อตามหาโทรศัพท์หายและหาตำแหน่งโทรศัพท์ล่าสุด จากนั้นรีบล็อกเครื่อง เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีสำคัญ และแจ้งเครือข่ายเพื่ออายัดซิมให้ปลอดภัยที่สุด
แต่ถ้าลองทุกทางแล้วก็ยังค้นหาโทรศัพท์หายไม่เจอ การมีผู้เชี่ยวชาญช่วยตรวจเช็ก ให้คำแนะนำเรื่องกู้ข้อมูลโทรศัพท์ หรือเลือกซื้อโทรศัพท์ใหม่ทดแทนก็เป็นอีกทางที่ช่วยให้กลับมาใช้งานได้ไวขึ้น ซึ่งที่ MBK Center เป็นศูนย์รวมร้านซ่อมมือถือ อุปกรณ์ไอที อุปกรณ์เสริม และสมาร์ทโฟนจากหลายแบรนด์ในที่เดียว ตอบโจทย์คนที่อยากจบปัญหาให้เร็วแบบไม่ต้องวิ่งหลายที่ให้วุ่นวาย
FAQ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตามหาโทรศัพท์
ตามหาโทรศัพท์ที่ปิดเครื่องอยู่ได้หรือไม่?
ถ้าเครื่องปิดอยู่ อาจไม่สามารถติดตามมือถือแบบเรียลไทม์ได้ แต่ยังมีโอกาสดูตำแหน่งล่าสุดจากระบบค้นหาโทรศัพท์หาย
หากโทรศัพท์ถูกขโมย ควรแจ้งความไหม?
ควรแจ้งความ โดยเฉพาะถ้ามีข้อมูลสำคัญ แอปธนาคาร หรือเอกสารส่วนตัวในเครื่อง ควรเตรียมเลข IMEI หลักฐานการซื้อ และตำแหน่งล่าสุดจากการเช็คโทรศัพท์หายไว้ประกอบด้วย
โทรศัพท์หายแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต จะติดตามได้หรือไม่?
ถ้าเครื่องไม่มีอินเทอร์เน็ต การหาตำแหน่งโทรศัพท์แบบเรียลไทม์อาจทำไม่ได้ แต่ระบบจะแสดงตำแหน่งล่าสุดก่อนหลุดการเชื่อมต่อ
ถ้าโทรศัพท์หายแล้วโดนถอดซิมออก ยังสามารถตามหาตำแหน่งเครื่องได้อยู่ไหม?
ได้ ในบางกรณี หากโทรศัพท์ยังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเปิดฟังก์ชันติดตามเครื่องไว้ เช่น Find My iPhone หรือ Find My Device ของ Google ก็ยังสามารถตรวจสอบตำแหน่งเครื่องได้ แม้ซิมจะถูกถอดออกแล้ว
เลข IMEI มือถือคืออะไร ดูได้จากที่ไหนหากตัวเครื่องหายไปแล้ว
ดูได้จาก กล่องมือถือเดิม, ใบเสร็จรับเงิน, หรือการเช็กผ่านบัญชี Google / Apple ID ที่ผูกไว้
ถ้าติดปลดล็อก 2 ขั้นตอน (2FA) แล้วซิมการ์ดหายพร้อมกับโทรศัพท์ จะรับรหัส OTP เพื่อเข้า iCloud หรือ Google ได้อย่างไร?
หากซิมและโทรศัพท์หาย สามารถใช้วิธียืนยันตัวตนอื่นแทน OTP ได้ เช่น อุปกรณ์ที่เคย Login ไว้ รหัสสำรอง (Backup Codes) หรืออีเมลสำรอง หากไม่มีช่องทางอื่น ควรติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อขอซิมใหม่เบอร์เดิม หรือใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชี (Account Recovery) ของ Apple หรือ Google
หากจำบัญชี Apple ID หรือ Google ไม่ได้เลย และเข้าเครื่องไม่ได้ สามารถนำเครื่องเข้ามาให้ช่างที่ MBK Center ช่วยดูให้ได้ไหม?
ที่ MBK Center ชั้น 4 โซนไอที (Mobile & IT Zone) มีช่างผู้เชี่ยวชาญจากร้านบริการชั้นนำ คอยให้คำแนะนำเรื่องการกู้คืนบัญชี การดึงข้อมูลจาก Cloud และเทคนิคการปลดล็อกเครื่องอย่างถูกต้องและปลอดภัย
